Was die Patronenrichtlinie bewirkt
HP-Drucker wie der 8132e lassen sich werkseitig so konfigurieren, dass ausschließlich HP-eigene Patronen akzeptiert werden. Ist diese Patronenrichtlinie aktiv, kann sie in seltenen Fällen auch eine eigentlich passende Original-Patrone fälschlich als unzulässig einstufen, etwa nach einem Firmware-Update. Über das Druckermenü lässt sich die Richtlinie einsehen und bei Bedarf anpassen.
Kontakte zuerst prüfen
Bevor an der Patronenrichtlinie etwas geändert wird, lohnt sich der einfachere Schritt: Patrone entnehmen, die elektrischen Kontakte an Patrone und Drucker auf Tintenreste oder Staub prüfen, vorsichtig mit einem trockenen Tuch reinigen und wieder einsetzen.
Fehlende oder nicht erkannte Patrone
Ein verwandtes, aber eigenständiges Fehlerbild ist eine als "fehlend" gemeldete Patrone, obwohl sie eingesetzt ist. Hier hilft zusätzlich ein Blick auf die Schutzfolie – wurde sie nicht vollständig entfernt, erkennt der Drucker die Patrone nicht korrekt.
Wenn keine Ersatzpatrone zur Hand ist
Nutzer eines Abo-Modells wie HP Instant Ink können bei einem echten Patronenfehler eine Ersatzpatrone über den Instant-Ink-Support anfordern, statt den Fehler ohne Patrone weiter zu beheben versuchen.
Quellen
- HP Support – Patronenfehler und Patronenrichtlinie OfficeJet Pro 8132e
